Pagamentos, Cancelamentos e Estornos

Métodos de Pagamento

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e débito, boleto, PIX, entre outros. Os termos de parcelamento, juros adicionais e prazos devem estar claros antes da finalização da compra.

Cancelamento de Pedido

• Antes do envio: cliente pode cancelar o pedido sem ônus (ou de acordo com política interna);

• Após envio: aplicar política de devolução ou troca.

Estorno & Reembolso

• Após confirmação de cancelamento ou devolução, o estorno do valor será realizado pelo mesmo meio de pagamento, sempre que possível, dentro de prazo definido (ex: até 10 dias úteis ou conforme instituição financeira).

• Em casos de pagamento parcelado ou boleto vencido, as condições de devolução ou reembolso devem ser esclarecidas.